롯데카드를 사용하다 보면 고객센터에 문의하거나 영업지점을 방문해야 할 일이 종종 생깁니다. 이 글에서는 롯데카드 고객센터 전화번호와 영업지점 정보를 상세히 안내하여 여러분의 카드 사용을 더욱 편리하게 만들어 드리고자 합니다.
롯데카드 고객센터 전화번호 안내
대표 고객센터 번호
롯데카드의 대표 고객센터 전화번호는 1588-8100입니다. 이 번호로 전화하면 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
업무별 전화번호
- 일반상담: 1588-8100
- 승인상담: 1588-8300
- 금융상담: 1588-8200
고객센터 운영 시간
- 상담원 직접 통화: 평일 오전 09:00부터 오후 18:00까지
- 카드 분실 신고, 해제, 보이스피싱 피해 신고: 연중무휴 24시간
ARS 서비스 이용 안내
1588-8100으로 전화하면 ARS 안내가 시작됩니다. 효율적인 서비스 이용을 위해 ARS 메뉴 구성을 미리 알아두는 것이 좋습니다.
ARS 메뉴 구성
- 디지털 ARS
- 누르는 ARS
- 말하는 ARS
주요 ARS 서비스
- 개인카드 분실신고: 8 > 1
- 법인카드 분실신고: 8 > 2
- 금융사고 피해신고: 8 > 4
롯데카드 영업지점 안내
수도권 지역
서울
- 강남점: 서울 강남구 도곡로 401 롯데백화점 8층
- 관악점: 서울 관악구 봉천로 209 롯데백화점 관악점 7층
- 김포공항점: 서울 강서루 하늘길 77 GF층 서비스라운지
- 노원점: 서울 노원구 동일로 1414 롯데백화점 7층
- 미아점: 서울 강북구 도봉로 롯데백화점 9층
- 본점: 서울 중구 을지로 30 롯데백화점 지하 1층
- 스타시티점: 서울 광징구 능동로 92 롯데백화점 8층
- 영등포점: 서울 영등포구 경인로 846 롯데백화점 3층 서비스라운지
- 잠실점: 서울 송파구 올림픽로 240 롯데백화점 11층
- 청량리점: 서울 동대문구 왕산로 214 롯데청량리역사점 8층
경기도
- 일산점
- 고양점
- 분당점
- 평촌점
지방 영업지점
- 대전점
- 광주점
- 전주점
- 울산점
- 포항점
- 대구점
- 상인점
- 부산본점
- 광복점
- 동래점
- 센텀시티점
- 마산점
- 창원점
특별 상담 서비스
장애인 고객을 위한 서비스
시각, 청각 등 장애가 있는 고객을 위한 특별 상담 서비스가 마련되어 있습니다.
- 수화 상담
- 챗봇 상담
- 이메일 상담
- 디지털 ARS
장애인 고객센터 전화번호
- 070-7451-9890
- 070-7451-9891
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
효율적인 고객센터 이용 팁
- 비성수기 시간대 이용: 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
- 필요 정보 준비: 카드번호, 주민등록번호 등을 미리 준비하면 상담 시간을 단축할 수 있습니다.
- 챗봇 활용: 간단한 문의는 챗봇을 통해 빠르게 해결할 수 있습니다.
- 콜백 서비스 이용: 상담원 연결이 지연될 경우, 콜백 상담 서비스를 활용하세요.
롯데카드 고객센터 전화번호와 영업지점 정보를 잘 활용하시면, 카드 사용 중 발생할 수 있는 다양한 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 고객센터는 여러분의 편의를 위해 24시간 운영되는 서비스도 제공하고 있으니, 필요할 때 언제든 이용해 보세요. 롯데카드와 함께 더욱 편리하고 안전한 금융 생활을 즐기시기 바랍니다.